客户需求

浦发银行现行应用监控平台存在诸多问题，急需搭建综合全面的应用监控平台加以解决。

解决方案

我们通过制定通用指标模型、设计支持这些模型的数据结构和程序分析处理逻辑、构建处理指标数据的接口和数据中转引擎，为客户打造集中监控管理平台，将客户不同类型的应用整合管理。

实施效果

监控管理平台的应用完善了客户IT监控体系，整体提高了客户IT系统的可靠性和可用性，为客户取得了良好的管理效益、经济效益和社会效益，并对客户良好品牌形象的维持起到了积极作用。

案例正文

上海浦东发展银行基于通用指标模型的应用监控平台，针对生产应用系统种类多、复杂度高、指标监控需求不统一、日常检查和监控效率低、快速定位问题及指标统计手段缺乏等问题。鉴于此，浦发银行希望通过搭建综合全面的应用监控平台来解决以上问题。

我们通过制定通用指标模型、设计支持这些模型的数据结构和程序分析处理逻辑、构建处理指标数据的接口和数据中转引擎，为客户打造集中监控管理平台，将客户不同类型的应用整合管理，改变了各应用缺乏应用监控手段、各自独立建设监控模块的模式，且通过实时收集、分析应用交易指标数据，为每个应用提供多维度事件监控、性能分析、报表汇总、趋势预测等功能。

我们为客户搭建的应用监控平台，不仅有效缩短了应用性能问题的发现和定位时间，且节约了生产上应用巡检、性能问题分析的人力投入和厂商资源成本。为客户提高效率，节约成本起到积极作用。此外，通过对历史数据的汇总和趋势管理，一定程度上实现了主动式、预防性的应用性能管理，提高了信息系统的整体服务水平，保证了良好的客户体验。

我们打造的应用监控平台可实现从业务指标、应用性能、用户体验等各个角度全方位对系统进行监控，是一套统一高效的、可扩展的集中应用监控平台。完善了客户IT监控体系，为及时发现和解决问题提供了有效支持，整体上提高了客户IT系统的可靠性和可用性。此外应用监控平台的运用提高了运维水平，使客户体验更佳，获得了更好的使用满意度。为客户取得了良好的管理效益、经济效益和社会效益，并对客户良好品牌形象的维持起到了积极作用。

更多信息

• 参见尊龙凯时金融大数据平台白皮书（PDF 416KB）